En cette semaine de travail acharné (un petit côté Calviniste, j’en conviens), le management a pris une importance grandissante et nous voulions lui rendre ses lettres de noblesses. En effet, faire du management et prendre des décisions est un art difficile comme nous l’apprend Roy Rowan. Vous pourrez découvrir comment Liquid Concept gère son flux de travail grâce à des méthodes agiles de gestion d’entreprise. Vous apprécierez également le livre de la semaine sur la stratégie concurrentielle et les facteurs qui l’influencent. Au menu du jeudi, la première séance du Club Marketing Suisse de Lausanne avec une table ronde sur le Community Management et sa réflexion sur sa place entre RP, Marketing et SAV et finalement une rencontre insolite entre Vinvin et Jenifer.
Comme chaque semaine, Liquid Concept vous propose une thématique par jour de semaine. Lundi : citation, mardi: technologie, mercredi: lectures à lire absolument, jeudi: un buzz de qualité, vendredi: évasion dans une ville ou pour activité que nous aimons, retrouvez celles de cette semaine ci-dessous :
Lundi : Citation de la semaine #LCW5Quote
“Le management est l’art de prendre des décisions à partir d’informations insuffisantes.”
Roy Rowan
Journaliste américan né en 1920 à New York City. Il fût célèbre pour avoir écrit plusieurs livres dont “Poweful People”. Il reçu également en 2006 le Henry R. Luce Award de le part de Time Inc. pour son insatiable travail de journalisme tout au long de sa vie.
Mardi techno : Pivotal Tracker #LCW5Tech
Nous vous avons déjà parlé de méthode agile pour le développement, mais ces méthodes s’appliquent très bien à la gestion d’entreprise et à la planification et certains des outils dédiés à ces pratiques peuvent être utilisés dans un cadre plus large.
C’est le cas de Pivotal Tracker que nous utilisons pour planifier nos itérations sur certains projets importants, mais aussi plus largement dans l’entreprise. En effet si nous regroupons tous nos projets et les autres tâches de fonctionnement de l’entreprise dans un seul projet, nous pouvons assez rapidement gérer les priorités et nous rendre compte de la charge de travail que nous avons devant nous.
Le principe est de créer un élément par action auquelle nous assignons un mot-clé correspondant au projet ou au domaine d’activité de l’entreprise (tel que la prospection par exemple). Nous lui allouons une difficulté allant de 0 à 8 selon la liste de Fibonacci (0, 1, 2, 3, 5, 8), 8 étant très rare et devant souvent être scindé en plusieurs tâches. Chaque semaine, nous réalisons un certain nombre de ces éléments et grâce à la moyenne des points de ceux-ci, une estimation de notre capacité pour la semaine à venir est disponible. Il nous est donc maintenant aisé de savoir ce que nous pourrons faire au cours de la semaine et de nous rendre compte rapidement si notre planning à venir est trop dense ou au contraire un peu vide. Aucun souci avec une augmentation ou une diminution des capacités de l’entreprise, le tout s’adapte de lui-même, semaine après semaine.
Mercredi lecture : Competitive advantage #LCW5Reading
Dans ce livre vous apprendrez :
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- Qu’est-ce que la stratégie concurrentielle (competitive advantage)
- Quels sont les facteurs qui influent sur la stratégie concurrentielle de votre organisation
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Dans la liste des contributeurs aux travaux sur le management et la gestion, Micheal Porter est essentiel et ce livre révèle vraiment son importance. Porter est professeur à Harvard Business School, il a écrit pas moins de 16 livres et est une véritable autorité en matière de stratégie de compétitivité.
Ce livre fournit un cadre clair, très bien écrit et accessible à la mise en oeuvre de stratégie concurrentielle. Couvrant les principes fondamentaux des chaînes de valeur, de coûts, la différenciation, la technologie, la substitution et les synergies. Ce livre devrait être sur votre table de chevet.
Vous pouvez trouver une copie ici.
Jeudi : Table ronde sur le community management #LCW5Buzz
En ce jeudi soir, nous avons participé à la table ronde sur le Community Management. Liquid Concept fait partie de la Swiss Community Management Association (#SCMA) et nous étions heureux que son fondateur Olivier Tripet participe à cette table ronde, en compagnie de Sébastien Fanti (qui apporte sa vision juridique), Olivier Perez Kennedy (Enigma) et Jérôme Pineaux (Community manager pour une marque de montre de luxe). Le tout était chapeauté et orchestré par notre charmante Victoria Marchand, rédactrice en chef de comingmag.
Nous avons eu le plaisir de découvrir aussi qu’Eric Flury, fondateur de William Elliot, l’un de nos clients était aussi vice-président du Swiss Marketing Club de lausanne.
Pour résumé cette séance bien trop courte, à notre goût, mais qui donne envie de se pencher sur la suite de ce métier en devenir. Nous pensons que ce qui en ressort c’est : “l’écoute”. L’écoute de son public, de ses clients, des problèmes de sa communauté. Nous avons passé par plusieurs stades entre l’éternel confrontation entre RP et Community Management et est-ce que le CM est une sous-branche des RP, du Marketing ou du SAV. Nous pensons que c’est plutôt une extension et un mixe de ces métiers qui varie selon le CoreBuisness de l’entreprise. Nous avons aussi touché aux problématiques de responsabilité de l’édition du contenu (qui n’est pas résolu en Suisse) et la réflexion sur l’utilité de calculer le ROI dans le cadre des réseaux sociaux.
Au final, nous avons pu partager, échanger et développer nos relations avec ces personnes qui se reconnaîtront. Un merci particulier à Stan, Vanessa, Antoine, Arndt et Natacha.
Vendredi : Jenifer et la santiag à Vinvin #LCW5Break
Vous savez déjà que nous apprécions ce que Vinvin propose. Nous vous avions récemment montrer la vidéo sur le Transmédia. Ici, c’est une vidéo très sympa et originale et surtout une rencontre entre Jenifer (la chanteuse) et Vinvin. Nous avons adoré ce petit moment “sans importance aux yeux de l’Histoire” comme le dit Vinvin sur son site. Le titre du post du blog est aussi évocateur : “Jenifer et Vinvin sont dans un hôtel. Vinvin se jette à l’eau…”